Недобросовестные юристы

К юридическим услугам относятся:

• юридические консультации;
• составление юридических документов, включая претензий, требований, жалоб, заявлений, исковых заявлений в суд и пр.;
• обращение в суд от имени или в интересах потребителя;
• представление интересов потребителя в суде.

Заключение договора:

1. Договор об оказании юридических услуги заключается в письменной форме и подписывается потребителем. Один экземпляр договора остается у потребителя.
2.  В договоре должно быть указано:

• наименование исполнителя и заказчика;
• перечень и сроки оказываемых услуг, их начало и окончание;
• стоимость услуг (каждой услуги) и порядок оплаты;
•  права и обязанности сторон;
• ответственность сторон по договору.

3.  Помните, что исполнитель не вправе изменять условия договора, в том числе, стоимость услуг, без согласия потребителя.
4. Запрещается оказывать дополнительные услуги за плату.  Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
5. НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ (ОКАЗАННЫХ УСЛУГ) ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА! Акт выполненных работ подписывается только после выполнения работ, если Вы согласны с выполненными услугами и их качеством.

       Перед подписанием договора ознакомьтесь со всеми его условиями, обратите внимание на стоимость услуг. Если есть сомнения, «возьмите паузу» и не подписывайте договор сразу на месте.

Внимательно выбираем организацию, оказывающую юридические услуги.

Прежде чем заключить договор на оказание юридических услуг необходимо побольше узнать о деятельности этой организации.

На что нужно обратить внимание:

1. Представлена ли на сайте юридической компании информация о полном ее наименовании, с указанием организационно-правовой формы, ОГРН, ИНН. Проверьте государственную регистрацию налогоплательщика на сайте https://egrul.nalog.ru/.

2. Как долго на рынке оказывает услуги данная организация. Какой опыт у ее сотрудников.

3. Сравните стоимость юридических услуг в разных компаниях, оказывающих соответствующие услуги.

4. Перед обращением в юридическую организацию ознакомьтесь в интернете с отзывами о ее работе.

5. Вас должно насторожить, если сотрудник настойчиво предлагает свои услуги и обещает вам 100-процентный положительный результат. Помните, что в каждой спорной ситуации есть слабые и сильные стороны, которые могут повлиять на результат.

6. Не заключайте договор с первой попавшейся вам в интернете организацией. Важно помнить, что не все оказываемые юридические услуги нужны для достижения положительного результата. Поэтому проконсультируйтесь по спорному вопросу с несколькими юристами.

Право потребителя на отказ от услуг

Если юридической организацией нарушены сроки оказания услуг (начальные, конечные или промежуточные) потребитель вправе по своему выбору:

• назначить исполнителю новый срок;
• поручить оказание услуг третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
• потребовать уменьшения цены за оказанную юридическую услугу;
• отказаться от исполнения договора об оказании юридических услуг;
• потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков оказания услуг;
• при этом юридическая организация уплачивает потребителю неустойку в размере 3 % от цены услуги или общей цены договора, если цена услуги не определена за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки.

     В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от оказания юридических услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением договора.

     Фактически понесенные расходы должны быть подтверждены Исполнителем документами (например, если до отказа от услуг вам была оказана платная юридическая консультация и ее стоимость определена в заключенном с вами договоре).

Оценка качества юридических услуг

Если потребителем обнаружены недостатки оказанных юридических услуг (в том числе после подписания акта приемки услуг), то потребитель вправе по своему выбору потребовать:

• соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
• безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (если это возможно в конкретной ситуации);
• возмещения понесенных расходов по устранению недостатков услуги третьим лицом;
• расторжения договора, если недостатки оказанной услуги не будут устранены или если обнаружены существенные недостатки оказанной услуги.

К недостаткам услуг могут быть отнесены:

1. Оказание юридических услуг, не соответствующих цели обращения потребителя в юридическую организацию. Например, потребителю необходимо разрешить имущественный спор с продавцом некачественного товара, при этом гражданину составляют жалобы в различные надзорные органы, не рассматривающие необходимые споры с потребителями.

2. Преждевременная подготовка документов. Например, потребителю одновременно составляют претензию и исковое заявление в суд, т.е. исполнитель, не дожидаясь результата рассмотрения претензии готовит документы в суд и пр.

Помните, что факт оказания некачественных юридических услуг необходимо будет обосновать и доказать. В оценке качества оказанной правовой помощи может быть полезен  ГОСТ Р 56877-2016 «Руководство по оказанию правовой помощи потребителям».

Некачественные юридические услуги потребители могут оспорить в суде.

По фактам нарушения требований законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей потребитель имеет право обратиться в Управление Роспотребнадзора по Кировской области или его территориальные отделы.

За получением подробной консультации и правовой помощи в сфере защиты прав потребителей, в том числе, в части досудебной или судебной защиты прав потребителей, а также в части подачи жалобы в органы Роспотребнадзора и иные органы власти, можно получить:

КАК НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ ЮРИСТОВ

В Управление Роспотребнадзора по Кировской области и консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» поступают многочисленные жалобы от граждан на недобросовестные организации, оказывающие юридические услуги,  в том числе на их низкое качество.

В настоящее время Правительством РФ решается вопрос об утверждении концепции регулирования рынка профессиональной юридической помощи, которая позволит улучшить ситуацию с оказанием юридических услуг.